مستقبل
الذكاء الاصطناعي

3Win ShopMate

ما هو 3Win ShopMate؟ 3win هي أداة ذكاء اصطناعي مصممة لتعزيز تفاعل العملاء وتبسيط العمليات لشركات التجارة الإلكترونية. تشمل ميزاتها الرئيسية روبوت دردشة يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، يُعرف باسم ShopMate، والذي يساعد المستخدمين من خلال تقديم توصيات مخصصة للمنتجات وإدارة استفسارات العملاء لحل ما يصل إلى 80٪ من أسئلة ما قبل البيع. تتكامل المنصة بسلاسة مع أنظمة التجارة الإلكترونية المتعددة مثل Shopify و WordPress و WhatsApp، مما يسمح بتوجيه الرسائل بكفاءة وإدارة الدعم. يتضمن 3win أيضًا ShopDesk، وهي منصة خدمة عملاء شاملة توحد الاتصالات من قنوات مختلفة في مركز موحد، مما يحسن المبيعات وإدارة الطلبات للشركات.